Términos y condiciones
Compostela Campers cede el vehículo seleccionado en perfecto estado de uso y conservación, y en perfectas condiciones mecánicas, de seguridad y de salubridad, bajo la fórmula de arrendamiento. Y -salvo ampliación expresa- autoriza al arrendador como único conductor del vehículo.
El cliente utilizará el vehículo arrendado única y exclusivamente como vehículo vivienda, pudiendo desplazarse y pernoctar por todo el territorio de la UE, así como por Noruega y Suiza. QUEDA POR TANTO PROHIBIDA LA SALIDA DE LA UE. Se prohíbe destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, a las leyes y a las buenas costumbres; quedando expresamente prohibido transportar a más personas de las autorizadas, realizar carreras, concursos, transporte de mercancías u objetos, y cualquier otro servicio o finalidad distinta de la convenida por ambas partes.
El cliente deberá cumplir con la limitación de kilómetros de uso del vehículo, desde su salida de las instalaciones de laarrendadora, según el tipo de contrato de seguro concertado por el cliente, de forma tal que en alquileres inferiores a 7 días se dispone de 300 kilómetros diarios con la modalidad básica de contrato de seguro. Cada kilómetro extra secobrará a 0,24 €.Si la modalidad de seguro contratada es la Extended o Premium, los kilómetros serán ilimitados independientementede los días de la reserva.
El contrato de arrendamiento tendrá la duración acordada por las dos partes. El periodo de alquiler comenzará con la firma del contrato y con la recogida del vehículo camper, y finalizará una vez transcurridos los días naturales acordados, con la devolución del vehículo, en el lugar designado y a la hora convenida.
Cuando la devolución se produzca antes de concluir el periodo contratado se cobrarán los días disfrutados así como la cantidad entregada en concepto de reserva.
La reserva solo será vinculante tras la confirmación expresa por parte de Compostela Campers. Para hacerla efectiva, el cliente deberá abonar el porcentaje del precio fijado, según las tarifas y la disponibilidad establecidas, en concepto de señal, que se entenderá a cuenta del importe del precio total.
En caso de cancelación de la reserva se procederá a la devolución del importe satisfecho en concepto de señal cuando se produzca con una antelación de 30 días o más con respecto a la fecha de recogida escogida. Cuando se produzca con una antelación de 15 días o más con respecto a la fecha de recogida se devolverá el 50% de la señal anticipada. No se devolverá cantidad alguna cuando la cancelación de la reserva se produzca en los 14 días anteriores a la fecha de recogida, si bien el cliente podrá optar por otras fechas, siempre que exista disponibilidad, no pudiendo exigir indemnización alguna a Compostela Campers.
El precio a pagar es el fijado para el alquiler del vehículo y se determina en función de los días de alquiler reservados y en consideración a la lista de precios en vigor.
El precio del alquiler incluye GRATUITAMENTE: un seguro a todo riesgo con franquicia de 600 euros, líquido químico suficiente para cubrir todo el periodo contratado, ropa de cama (sábanas, edredón y funda, almohadas), toallas de mano y ducha para cada ocupante, menaje completo de cocina, líquido lavavajillas, depósito de diésel y agua lleno, baterías cargadas, gas propano, papel higiénico.
El importe total deberá ser abonado antes o en el momento de la entrega del vehículo, en efectivo, o mediante pago con tarjeta o ingreso en cuenta bancaria, en cuyo caso deberá aportarse el justificante correspondiente.
Junto al importe se depositará mediante tarjeta el abono de una fianza de 600 euros. Esta fianza se reintegrará una vez devuelto el vehículo y después de que el personal de Compostela Campers compruebe su estado. De constatar desperfectos por mal uso, estos deberán ser abonados por el cliente, deduciéndose su importe de la fianza depositada, aceptando el cliente el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza. En caso de no ser posible la valoración de los desperfectos ocasionados de forma inmediata, Compostela Campers dispondrá de 30 días para efectuar la liquidación y devolver la fianza si procede, o reclamar la diferencia entre esta y el coste de los desperfectos. En función de la modalidad de seguro contratada, se descontará de la fianza el importe correspondiente de su franquicia.
Si la modalidad de seguro contratada es la Extended la fianza será de 300€ y en el caso de seguro Premium, la fianza será de 0€.
Confirmado el abono del precio y fianza, se hará entrega del vehículo con todos sus accesorios junto a toda la documentación necesaria.
El cliente perderá la reserva cuando no recoja el vehículo en la fecha y hora convenidas, salvo que confirme su llegada inminente. A partir de ese momento, Compostela Campers podrá disponer libremente del vehículo.
El propietario no será responsable de los fallos mecánicos o averías producidos por el deterioro normal del vehículo, ni de gastos, retrasos o perjuicios producidos, directa o indirectamente, como consecuencia de tales fallos o averías.
El cliente deberá conservar, mantener y devolver el vehículo en el mismo estado de orden y limpieza en el que lo recibe. En caso contrario se cobrará una tasa de 60 euros.
El vehículo será conducido única y exclusivamente por el conductor o conductores así reconocidos, personas mayores de 25 años y con más de 2 años de antigüedad con el permiso de conducir clase B, que las autoridades no le habrán retenido o retirado. El conductor deberá aportar copia del permiso de conducción en el momento de la entrega del vehículo. En ese mismo acto podrá designar al/los conductor/es que, cumpliendo sus mismos requisitos de edad y antigüedad, podrá/n sustituirle en la conducción. El conductor, se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el Código de Circulación. Igualmente se compromete a no transitar fuera de la red viaria o por terrenos inadecuados.
Para conservar, proteger, detectar, prevenir delitos y analizar el rendimiento del vehículo, el arrendador utilizará dispositivos electrónicos que permiten monitorizar el estado, funcionamiento del mismo y seguir sus movimientos. Esta información podrá utilizarse durante y después de la finalización de cada alquiler y del servicio, con la única finalidad de realizar la ejecución, control y cumplimiento de dicho servicio y el análisis del rendimiento del vehículo. La recogida y uso de dicha información será tratada de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de Compostela Campers (Dioiva Iniciativas S.L.) Aceptando estas Condiciones Generales, el usuario declara expresamente haber concedido suconsentimiento explícito al uso de dichos dispositivos electrónicos y la Política de Privacidad de Compostela Campers (Dioiva Iniciativas S.L.)
Correrán a cargo del cliente los gastos corrientes derivados del uso del vehículo, debiendo devolverlo con el mismo nivel de suministros consumibles con los que fue entregado. Cuando se devuelva con escasez de combustible, se cobrará una tasa de 20 euros más cada litro pendiente a precio de mercado. Por norma, Compostela Campers entrega los depósitos llenos.
El cliente deberá conducir con la mayor diligencia y cuidado, respondiendo de cualquier deterioro derivado de una actuación defectuosa, negligente o temeraria. El cliente indemnizará a Compostela Campers de cualquier menoscabo sufrido en los bienes arrendados, sea cual sea la causa. El cliente deberá comprobar regularmente los niveles de aceite del motor y caja de cambios, liquido refrigerante y demás que correspondan al vehículo.
El cliente devolverá el vehículo en idénticas condiciones de uso y conservación a las que presenta cuando lo recibe. Los retrasos en la devolución que no se deban a causas de fuerza mayor, no imputables a Compostela Campers o que no estén autorizados, serán penalizados con el doble de la tarifa diaria aplicable. Junto a esta indemnización fijada para compensar el uso del vehículo, el cliente deberá indemnizar a la empresa arrendataria de cualquier otro perjuicio como, por ejemplo, las cantidades que Compostela Campers deba satisfacer a terceros perjudicados que hubiesen hecho una reserva y que no pudiesen recibir el vehículo en plazo. Como norma se cobrarán 60 euros por cada hora de retraso.
Una vez devuelto el vehículo, se comprobará su estado general, el vaciado del WC y los depósitos de aguas residuales, así como posibles desperfectos debidos al mal uso. Tras comprobar el buen estado del vehículo se devolverá la fianza, reteniéndose cuando hubiese que determinar el valor de los desperfectos.
Se prohíbe expresamente subarrendar o realquilar, total o parcialmente el vehículo, ya sea a título gratuito u oneroso, así como ceder su uso a terceros.
Queda prohibido fumar dentro del vehículo. La infracción de esta norma conllevará para el cliente el pago de los gastos ocasionados además de la pérdida de la fianza por incumplimiento de contrato.
Queda expresamente prohibido variar cualquier característica técnica u ornamental del vehículo, su equipamiento o sus accesorios, o efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior e interior, salvo autorización expresa de Compostela Campers. En caso de incumplimiento de esta prohibición el cliente deberá correr con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar asimismo una indemnización por la inmovilización hasta su total reparación.
Queda prohibida la tenencia y el transporte de animales dentro del vehículo salvo autorización expresa de Compostela Campers. Se cobrarán 25€ por mascota y viaje en caso de ser autorizado.
Para solicitar la prórroga deberá comunicarse con una antelación de al menos 3 días con respecto a la fecha de finalización del periodo contratado. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a la disponibilidad, no existiendo ningún compromiso previo. Será necesario efectuar siempre una modificación del contrato que constate la prórroga del mismo.
Todos los vehículos están asegurados en las condiciones que en su póliza se contienen, por la totalidad del valor del vehículo y con cobertura de daños a terceros cuyo recibo se aporta junto a la documentación, y a los teléfonos de Asistencia en carretera 24 horas.
En caso de rotura de algún elemento del vehículo, de avería o accidente, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Compostela Campers llamando al teléfono 881 091 209 o 636 747 317, o enviando un mensaje de WhatsApp a fin de que la compañía pueda dar parte a la Aseguradora. En caso de pequeñas averías el cliente deberá anticipar el pago del coste que posteriormente le será reembolsado. Cuando el presupuesto de la reparación supere los 150 € precisará la conformidad de Compostela Campers.
En caso de accidente SIEMPRE se solicitará un atestado, ya que sin él la compañía de seguros no se hará responsable.
Será responsabilidad del cliente cualquier sanción, multa o gravamen que le fueran impuestos por las autoridades y los desperfectos en el vehículo mientras el contrato esté vigente.
En todo caso, se establece una tasa de 30 Euros a abonar por el cliente a Compostela Campers en concepto de gestión de sanciones, multas o gravámenes impuestos, de tener que realizar Compostela Campers los trámites correspondientes a dichos casos a requerimiento de las autoridades competentes.
En caso de que el vehículo fuera retenido o embargado, deberá responder ante Compostela Campers por los gastos y lucro cesante que tal situación le provoque, calculándose este sobre la base de la tarifa diaria del alquiler del vehículo retenido. Este importe no será atendido por la compañía aseguradora.
En caso de avería o accidente la vigencia del contrato no se suspende, salvo por culpa o negligencia grave de Compostela Campers. Las averías y accidentes provocados por causa única y exclusivamente imputables al cliente correrán por su cuenta.
El cliente deberá acampar en los lugares habilitados y será el único responsable del incumplimiento de esta norma.
Se entiende por pernoctar aparcar de manera correcta dentro de los límites del aparcamiento y no tener elementos exteriores tales como sillas, mesas, toldos, ropa, etc.
Además de las causas recogidas en el Código Civil, se procederá a la resolución del contrato cuando se incumpla cualesquiera obligación acordada en el contrato.
Se entiende que los datos aportados por el cliente son correctos. Las falsedades comunicadas con mala intención anularán el contrato, sin menoscabo de las responsabilidades jurídicas que ello pudiera conllevar.
El vehículo tiene todos sus cinturones y sistemas de seguridad instalados, siendo obligatorio su uso por todos sus ocupantes. Durante la marcha deberán ir correctamente sujetos y no podrán estar acostados o en otro lugar del vehículo, siendo de su responsabilidad el cumplimiento de todas las normas de tráfico estatales o locales.
Deberá hacerse obligatoriamente en lugar plano (pues la nevera no funciona correctamente inclinada) y seguro, por lo que se extremarán las precauciones de seguridad en lo que se refiere a las ruedas directrices, freno de mano o marcha contraria, y en lo que se refiere al apoyo de las ruedas en bordillos o elemento similar que evite que el vehículo pueda moverse y provocar un accidente.
Para todos los conflictos que puedan surgir en lo que se refiere a la interpretación, aplicación, efectos e incumplimiento de los contratos de arrendamiento, los contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, renunciando expresamente a cualquier otro foro que les pudiera corresponder.
Los clientes deberán dejar perfectamente limpios los depósitos de aguas residuales y los químicos. En caso contrario se cobrará una tasa de 49 euros cuando no se vacíe el WC químico y de 49 euros cuando no se vacíen las aguas grises. Una vez que se reintegra el vehículo no ha lugar al vaciado, ya que significaría tener que retirar el vehículo.
El arrendador será el único responsable de los vertidos de aguas residuales y contenido del químico, que deberá efectuar en lugares autorizados.
Le informamos que sus datos serán cedidos por obligación legal al Ministerio del Interior del Gobierno de España, en virtud del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor (Anexo I, letra A, punto 3).
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, cuando usted decide alquilar un vehículo con nosotros, le informamos que los datos facilitados a lo largo de la prestación del servicio se incorporarán a las Actividades de Tratamiento titularidad de DIOIVA INICIATIVAS, S.L. con CIF número B70417167 y domicilio social en Rúa da Comunidade Valenciana, nº 7, 15707, Santiago de Compostela (A Coruña). La finalidad de dicho tratamiento es prestarle un óptimo servicio como cliente y el mantenimiento de la relación comercial en su caso establecida. Concretamente, usted nos autoriza a usar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, incluyendo análisis estadísticos, control de crédito y protección de nuestros activos. Esto podría incluir el tener que revelar sus datos personales a aseguradoras y otras organizaciones que asistan en los procedimientos de recuperación y contra reclamaciones fraudulentas. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique dirigido a la dirección arriba indicada, o al correo electrónico info@compostelacampers.com. Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad del sitio web www.compostelacampers.com.
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